Kann ich ein Produkt bzw. eine Bestellung zurück schicken?

Ja. Du schickst uns die Ware auf eigene Kosten zurück, wir prüfen sie dann und erstatten Dir den Betrag auf demselben Weg, wie das Geld zu uns gekommen ist. Schnellst möglich (auf jeden Fall innerhalb von 14 Tagen)! Gerne kannst Du uns sowohl deine komplette Bestellung als auch Teile einer Bestellung zurück schicken. Als kleiner Webshop können wir leider keine kostenlose Retoure anbieten. Somit tun wir vermutlich auch der Umwelt etwas Gutes: vielen überlegen sich dann vorhin, wie sie eine Retoure vermeiden können. Wir bitten eine Kopie der Rechnung oder das Widerrufsformular dazu zu legen.

Kann ich ein Produkt umtauschen?

Wenn Du von einem Produkt nicht überzeugt bist und ein anderes Muster, andere Größe, anderes Produkt bekommen möchtest, bitten wir Dir uns die zurück zu schicken Ware als Retoure zukommen zu lassen, und das Wunschprodukt als neue Bestellung über die Website zu bestellen. So bekommst Du schnell die gewünschte Ware, die Retouren werden unter Umständen etwas langsamer verarbeitet.

Mein Produkt hat einen Defekt, was mache ich nun?

Wenn trotz unserer Prüfung ein Artikel defekt wäre, kannst Du uns dazu eine Mail schicken. Darin beschreibst Du so ausführlich wie möglich das Problem und dokumentierst es mit einem Bild (oder zwei). So können wir am besten einschätzen, wie wir die passende Lösung für Dich finden können.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten oder etwas bekommen, was ich nicht bestellt hatte, was nun?

Auch bei uns oder bei DHL geht mal was schief. In dem Fall melde Dich bei uns, dann finden wir eine Lösung, die für alle passt. Entweder leiten wir eine Nachforschung ein, bekommst Du einen Gutschein für Deinen nächsten Einkauf oder natürlich Deine Ware kostenlos nachgeliefert.

Muss ich die Wollüberhosen nach jeder Wäsche mit Lanolin fetten?

Das hängt davon ab, um welche Wollhose es sich handelt und wie alt sie schon ist. Mit der Zeit bleibt mehr Lanolin hängen und verfilzt so die Wollfasern. Dies ist ein klarer Vorteil, da die Wollüberhose somit dichter bleibt.

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Wollhosen ohne Baumwollaußenschicht

Die ersten 2-3 mal machst Du jedes mal Waschen eine Lanolin-Kur. Es liegt dann wie eine Wachsschicht über den Wollfasern. Wenn diese verschwunden ist, kannst Du nochmal neu fetten. Mit einem bisschen Erfahrung fühlst Du das auch an der Oberfläche der Wollüberhose. Auf jeden Fall fetten solltest du, wenn die Überhose nicht mehr dicht hält.

Waschen in der Waschmaschine trägt in der Regel dazu bei, dass die Wollüberhose besser dicht halt: das Wollwaschprogramm verfilzt die Wolle leicht, ein deutlicher Vorteil. Bitte aber unbedingt das Wollwaschprogramm verwenden!

Wollhosen mit Baumwollaußenschicht

Manche Wollhosen, wie diese von Anavy, bekommst Du mit einem hübsch gemusterten Baumwollstoff an der Außenseite. Innen befindet sich die Wollschicht. Auch Baumwolle kann ohne Probleme mit Lanolin mitgefettet werden, hat aber sonst nicht die gleichen Qualitäten der Wolle. Aus dem Grund raten wir diese gemischten Wollhosen für eine längere Zeit nach jeder Wäsche erneut zu fetten. Dabei die Hose auf jeden Fall auf Links drehen: damit die wollen Innenseite garantiert das meiste Fett aufnimmt.

Anleitung Wolle Fetten Downloaden