Kann ich ein Produkt bzw. eine Bestellung zurück schicken?

Ja. Du schickst uns die Ware auf eigene Kosten zurück, wir prüfen sie dann und erstatten Dir den Betrag auf demselben Weg, wie das Geld zu uns gekommen ist. Schnellst möglich (auf jeden Fall innerhalb von 14 Tagen)! Gerne kannst Du uns sowohl deine komplette Bestellung als auch Teile einer Bestellung zurück schicken. Als kleiner Webshop können wir leider keine kostenlose Retoure anbieten. Somit tun wir vermutlich auch der Umwelt etwas Gutes: vielen überlegen sich dann vorhin, wie sie eine Retoure vermeiden können. Wir bitten eine Kopie der Rechnung oder das Widerrufsformular dazu zu legen.

Kann ich ein Produkt umtauschen?

Wenn Du von einem Produkt nicht überzeugt bist und ein anderes Muster, andere Größe, anderes Produkt bekommen möchtest, bitten wir Dir uns die zurück zu schicken Ware als Retoure zukommen zu lassen, und das Wunschprodukt als neue Bestellung über die Website zu bestellen. So bekommst Du schnell die gewünschte Ware, die Retouren werden unter Umständen etwas langsamer verarbeitet.

Mein Produkt hat einen Defekt, was mache ich nun?

Wenn trotz unserer Prüfung ein Artikel defekt wäre, kannst Du uns dazu eine Mail schicken. Darin beschreibst Du so ausführlich wie möglich das Problem und dokumentierst es mit einem Bild (oder zwei). So können wir am besten einschätzen, wie wir die passende Lösung für Dich finden können.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten oder etwas bekommen, was ich nicht bestellt hatte, was nun?

Auch bei uns oder bei DHL geht mal was schief. In dem Fall melde Dich bei uns, dann finden wir eine Lösung, die für alle passt. Entweder leiten wir eine Nachforschung ein, bekommst Du einen Gutschein für Deinen nächsten Einkauf oder natürlich Deine Ware kostenlos nachgeliefert.

Gibt es auch Nachteile an Stoffwindeln?

Auch wenn wir Stoffwindel über alles lieben, die Ehrlichkeit gebietet uns auch die Nachteile zu schildern. Wobei wir gleich betonen, dass diese Nachteile nicht schwerer wiegen als die Vorteile.

Startinvestition

Der erster Nachteil liegt in der Startinvestition. Möchtet Ihr mit Stoffwindeln anfangen, dann braucht Ihr ein zusammengestelltes Paket mit einem Windelminimum, das schnell ein Paar hundert Euro kostet. Eventuell lässt sich dieses „Problem“ in Geburtsgeschenken „integrieren“. Immer mehr Kommunen bieten auch einen Windelzuschuss an. Ihr müsst euch aber auch nicht gleich ein ganzes Paket kaufen, für den Anfang reicht auch eine Stoffwindel zum Testen aus und dann könnt ihr mit der Zeit eure Ausstattung erweitern.

Zeitinvestition

Bei Stoffwindeln muss man in Kauf nehmen, dass man extra Zeit investieren muss. Die Windeln müssen gewaschen, getrocknet und gefaltet werden. Kostet umgerechnet ungefähr eine Stunde pro Woche. Oder zwei zusätzliche Waschmaschinengänge pro Woche. Das bedeutet schon eine kleine Umstellung beim ersten Kind, beim zweiten ist man schon daran gewöhnt etwas mehr Wäsche zu haben. Aber immerhin widmet man sich die erste Monate eh komplett dem Kind und gewöhnt sich an extra Aufgaben. Und solltest Du am Anfang noch nicht ganz fit sein, dann gibt es immer noch die Notlösung Einwegwindeln für kurze Zeit zu benutzen ;-).

Und genau weil die Windeln gewaschen, getrocknet und gefaltet werden müssen, muss man rechtzeitig daran denken zu waschen, damit Euch der Vorrat an Windeln nicht ausgeht.

Vorurteile

Ihr müsst vielleicht auch Vorurteile aus der Umgebung in Kauf nehmen, wenn ihr erzählt, dass ihr gerne Stoffwindeln verwenden möchtet. „Das macht man heute doch nicht mehr?“ „Es gibt doch gerade Pampers, damit das Leben einfacher wird?“. Wenn Du dir dieser möglichen Reaktionen bewusst bist, kannst Du schon die Vorteilliste auswendig lernen :-D.