Kann ich ein Produkt bzw. eine Bestellung zurück schicken?

Ja. Du schickst uns die Ware auf eigene Kosten zurück, wir prüfen sie dann und erstatten Dir den Betrag auf demselben Weg, wie das Geld zu uns gekommen ist. Schnellst möglich (auf jeden Fall innerhalb von 14 Tagen)! Gerne kannst Du uns sowohl deine komplette Bestellung als auch Teile einer Bestellung zurück schicken. Als kleiner Webshop können wir leider keine kostenlose Retoure anbieten. Somit tun wir vermutlich auch der Umwelt etwas Gutes: vielen überlegen sich dann vorhin, wie sie eine Retoure vermeiden können. Wir bitten eine Kopie der Rechnung oder das Widerrufsformular dazu zu legen.

Kann ich ein Produkt umtauschen?

Wenn Du von einem Produkt nicht überzeugt bist und ein anderes Muster, andere Größe, anderes Produkt bekommen möchtest, bitten wir Dir uns die zurück zu schicken Ware als Retoure zukommen zu lassen, und das Wunschprodukt als neue Bestellung über die Website zu bestellen. So bekommst Du schnell die gewünschte Ware, die Retouren werden unter Umständen etwas langsamer verarbeitet.

Mein Produkt hat einen Defekt, was mache ich nun?

Wenn trotz unserer Prüfung ein Artikel defekt wäre, kannst Du uns dazu eine Mail schicken. Darin beschreibst Du so ausführlich wie möglich das Problem und dokumentierst es mit einem Bild (oder zwei). So können wir am besten einschätzen, wie wir die passende Lösung für Dich finden können.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten oder etwas bekommen, was ich nicht bestellt hatte, was nun?

Auch bei uns oder bei DHL geht mal was schief. In dem Fall melde Dich bei uns, dann finden wir eine Lösung, die für alle passt. Entweder leiten wir eine Nachforschung ein, bekommst Du einen Gutschein für Deinen nächsten Einkauf oder natürlich Deine Ware kostenlos nachgeliefert.

Gibt es Stoffwindeln für Neugeborene?

Auch Neugeborene passen natürlich in Stoffwindeln. In fast allen Systemen gibt es die Größe S (Small) oder NB (Neugeborenen), die perfekt dem Neugeborenen passen. Sie eignen sich sehr gut zum Testen und Ausprobieren von Stoffwindeln: sie passen perfekt ohne Sondereinstellungen, und jeder kann sie anlegen. So ist der erste Erfolg mit Stoffwindeln am besten gewährt.

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Auch mitwachsende Modelle können durchaus schon benutzt werden ab 4 – 4,5kg, wobei sie oft an den schmalen Beinchen nicht vom Anfang an schön abschließen. Ab 5kg sieht das schon viel besser aus. Aus den Erfahrungen können wir berichten, dass spätestens beim zweiten Kind die Neugeborenenwindeln einziehen, weil Eltern bis dahin von Stoffwindeln überzeugt sind, Wegwerfwindeln weglassen möchten und das extra Geld als gut investiert betrachten.

Vor allem Strickwindeln können sich perfekt am kleinsten Po anschmiegen.

Ohnehin bedeutet die Geburt für Dich und Deinen Partner eine riesige Lebensveränderung. Da hast Du vielleicht weniger Lust noch eine Aufgabe auf Dich zu laden und fängst erst mal an ohne Stoffwindeln. Geht, ganz klar, Du kannst noch immer erst nach einigen Wochen noch mit Stoffwindeln anfangen, jede Wegwerfwindel weniger kommt der Umwelt zu Gute.