Kann ich ein Produkt bzw. eine Bestellung zurück schicken?

Ja. Du schickst uns die Ware auf eigene Kosten zurück, wir prüfen sie dann und erstatten Dir den Betrag auf demselben Weg, wie das Geld zu uns gekommen ist. Schnellst möglich (auf jeden Fall innerhalb von 14 Tagen)! Gerne kannst Du uns sowohl deine komplette Bestellung als auch Teile einer Bestellung zurück schicken. Als kleiner Webshop können wir leider keine kostenlose Retoure anbieten. Somit tun wir vermutlich auch der Umwelt etwas Gutes: vielen überlegen sich dann vorhin, wie sie eine Retoure vermeiden können. Wir bitten eine Kopie der Rechnung oder das Widerrufsformular dazu zu legen.

Kann ich ein Produkt umtauschen?

Wenn Du von einem Produkt nicht überzeugt bist und ein anderes Muster, andere Größe, anderes Produkt bekommen möchtest, bitten wir Dir uns die zurück zu schicken Ware als Retoure zukommen zu lassen, und das Wunschprodukt als neue Bestellung über die Website zu bestellen. So bekommst Du schnell die gewünschte Ware, die Retouren werden unter Umständen etwas langsamer verarbeitet.

Mein Produkt hat einen Defekt, was mache ich nun?

Wenn trotz unserer Prüfung ein Artikel defekt wäre, kannst Du uns dazu eine Mail schicken. Darin beschreibst Du so ausführlich wie möglich das Problem und dokumentierst es mit einem Bild (oder zwei). So können wir am besten einschätzen, wie wir die passende Lösung für Dich finden können.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten oder etwas bekommen, was ich nicht bestellt hatte, was nun?

Auch bei uns oder bei DHL geht mal was schief. In dem Fall melde Dich bei uns, dann finden wir eine Lösung, die für alle passt. Entweder leiten wir eine Nachforschung ein, bekommst Du einen Gutschein für Deinen nächsten Einkauf oder natürlich Deine Ware kostenlos nachgeliefert.

Welche Verschlusssysteme gibt es?

Stoffwindeln lassen sich auf verschiedene Arten schließen. Manche sind nutzerfreundlicher als Andere. Wahrscheinlich wird Deine- oder die Geschicklichkeit Deines Partners die Entscheidung beeinflussen.

Klettverschluss

Die einfachsten Verschlüsse sind mit Klettverschluss. Dieses System ähnelt denen der Wegwerfwindeln. Die Stoffwindeln verfügen über spezielle Waschkletts (Gegenklett) zur Schonung der Klettverschlüsse. Um zu vermeiden dass der Klettverschluss zu sehr unter Verschleiß leidet beim Waschen, kann man diese aufeinander zukleben. Klettverschluss neigt etwas schneller zum Verschleißen.

Der Vorteil des Klettverschlusses liegt auch im einfachen straffen oder lockern. So wachsen diese Windeln am einfachsten mit dem Kind mit.

Druckknöpfen

Ein wenig mehr Geschick im Handling brauchen Windeln mit Druckknöpfen, auch Snaps genannt, aber immer noch leicht zu schließen. Sie sind dafür aber pflegeleicht (brauchen keine extra Aufmerksamkeit bei der Wäsche) und langlebig. Mitwachsende Windeln ermöglichen mit Druckknöpfen auch das Mitwachsen mit dem Kind.

Durchaus überlassen Druckknöpfe dem Kind etwas mehr Bewegungsfreiheit.

Bändel

Eine schwierigere Variante sind die Bändel, die Du selbst knoten musst. Manche Männer stehen nicht wirklich auf dieses System, obwohl Frauen da weniger Probleme sehen. Also wenn Dein Mann auch wickelt, müsste er sich vielleicht erst mal mit diesem System anfreunden, sonst solltest Du Dich für etwas anderes entscheiden (wenn Du nicht Gefahr laufen möchtest, dass dein Partner jetzt die geschickteste Ausrede finden könnte, dem Wickeln zu entkommen…). Wichtiger Vorteil dieser Bändel ist die Flexibilität, sie schließen sehr gut an und sind perfekte Mitwachsmodelle.

Windelklammer

Daneben gibt es immer noch die klassische Sicherheitsnadel oder die Windelklammer (auch Snappi genannt). Diese werden bei Windeln ohne eigenem Verschlusssystem benutzt . Die Windelklammer ist ein Hilfsmittel aus Kunststoff, das an drei Stellen mit Widerhaken versehen ist. Sie haken sich in den Stoff und verschließen so die Windel. Nicht für jeden Stoff sind sie aber geeignet. Bei Mullwindeln oder Prefolds werden sie sehr gerne verwendet. Nur einige Prefolds (wie z.B. Thirsties Duo Hanf Prefolds) lassen sich nur schwierig mit einer Snappi schließen.