Kann ich ein Produkt bzw. eine Bestellung zurück schicken?

Ja. Du schickst uns die Ware auf eigene Kosten zurück, wir prüfen sie dann und erstatten Dir den Betrag auf demselben Weg, wie das Geld zu uns gekommen ist. Schnellst möglich (auf jeden Fall innerhalb von 14 Tagen)! Gerne kannst Du uns sowohl deine komplette Bestellung als auch Teile einer Bestellung zurück schicken. Als kleiner Webshop können wir leider keine kostenlose Retoure anbieten. Somit tun wir vermutlich auch der Umwelt etwas Gutes: vielen überlegen sich dann vorhin, wie sie eine Retoure vermeiden können. Wir bitten eine Kopie der Rechnung oder das Widerrufsformular dazu zu legen.

Kann ich ein Produkt umtauschen?

Wenn Du von einem Produkt nicht überzeugt bist und ein anderes Muster, andere Größe, anderes Produkt bekommen möchtest, bitten wir Dir uns die zurück zu schicken Ware als Retoure zukommen zu lassen, und das Wunschprodukt als neue Bestellung über die Website zu bestellen. So bekommst Du schnell die gewünschte Ware, die Retouren werden unter Umständen etwas langsamer verarbeitet.

Mein Produkt hat einen Defekt, was mache ich nun?

Wenn trotz unserer Prüfung ein Artikel defekt wäre, kannst Du uns dazu eine Mail schicken. Darin beschreibst Du so ausführlich wie möglich das Problem und dokumentierst es mit einem Bild (oder zwei). So können wir am besten einschätzen, wie wir die passende Lösung für Dich finden können.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten oder etwas bekommen, was ich nicht bestellt hatte, was nun?

Auch bei uns oder bei DHL geht mal was schief. In dem Fall melde Dich bei uns, dann finden wir eine Lösung, die für alle passt. Entweder leiten wir eine Nachforschung ein, bekommst Du einen Gutschein für Deinen nächsten Einkauf oder natürlich Deine Ware kostenlos nachgeliefert.

Wozu gibt es ein Wäschenetz?

Ein bequemes Zubehör von Stoffwindeln ist das Wäschenetz. Das lässt sich zu unterschiedlichen Zwecken nutzen.

Ein Wäschenetz hängst Du in den Windeleimer, in den Du die benutzten Windeln hinein stopfst. So kannst Du die Windeln auf einmal in die Maschine geben und brauchst keine schmutzigen und nassen Windeln mehr anfassen. Beim Waschen fallen sie von selbst aus dem Wäschenetz raus.

Im Alltag sind 2 Wäschenetze praktisch: während eins in der Waschmaschine mit den Windeln gewaschen wird, kannst Du das Zweite schon wieder in den Eimer hängen.

Im Fall von Strickwindeln ist ein verschlossenes Wäschenetz unentbehrlich. Ohne Netz verheddern sich alle Windeln beim Waschen in der Maschine und überraschen Dich mit einem stundenlangen Puzzle. Am besten hängst Du die Bändel beim Lagern außerhalb des Windeleimers und knotest 5-6 Stück zu einem groben Knoten zusammen. So vermischen sich die Windeln nicht gleich im Eimer, sondern lassen sich ordentlich organisieren.

Benutzt du ein gut verschließbares Wäschenetz, dann bleiben die Windeln dicht aneinander in der Maschine und können sich nicht verheddern.

Auch für Überhosen raten wir gerne diese in einem geschlossenem Wäschenetz zu waschen, damit der PUL und die Gummis länger geschont bleiben.

Genau so für Stoffwaschlappen kann es hilfreich sein, sie vorhin in einem kleinen Wäschenetz zu sammeln. Sie können dann genau so, ohne Anfassen, in die Waschmaschine gegeben werden.