Kann ich ein Produkt bzw. eine Bestellung zurück schicken?

Ja. Du schickst uns die Ware auf eigene Kosten zurück, wir prüfen sie dann und erstatten Dir den Betrag auf demselben Weg, wie das Geld zu uns gekommen ist. Schnellst möglich (auf jeden Fall innerhalb von 14 Tagen)! Gerne kannst Du uns sowohl deine komplette Bestellung als auch Teile einer Bestellung zurück schicken. Als kleiner Webshop können wir leider keine kostenlose Retoure anbieten. Somit tun wir vermutlich auch der Umwelt etwas Gutes: vielen überlegen sich dann vorhin, wie sie eine Retoure vermeiden können. Wir bitten eine Kopie der Rechnung oder das Widerrufsformular dazu zu legen.

Kann ich ein Produkt umtauschen?

Wenn Du von einem Produkt nicht überzeugt bist und ein anderes Muster, andere Größe, anderes Produkt bekommen möchtest, bitten wir Dir uns die zurück zu schicken Ware als Retoure zukommen zu lassen, und das Wunschprodukt als neue Bestellung über die Website zu bestellen. So bekommst Du schnell die gewünschte Ware, die Retouren werden unter Umständen etwas langsamer verarbeitet.

Mein Produkt hat einen Defekt, was mache ich nun?

Wenn trotz unserer Prüfung ein Artikel defekt wäre, kannst Du uns dazu eine Mail schicken. Darin beschreibst Du so ausführlich wie möglich das Problem und dokumentierst es mit einem Bild (oder zwei). So können wir am besten einschätzen, wie wir die passende Lösung für Dich finden können.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten oder etwas bekommen, was ich nicht bestellt hatte, was nun?

Auch bei uns oder bei DHL geht mal was schief. In dem Fall melde Dich bei uns, dann finden wir eine Lösung, die für alle passt. Entweder leiten wir eine Nachforschung ein, bekommst Du einen Gutschein für Deinen nächsten Einkauf oder natürlich Deine Ware kostenlos nachgeliefert.

Kann ich Stoffwindeln gebraucht (ver-)kaufen?

Gebraucht kaufen und verkaufen ist ‘in’ und nachhaltig. Stoffwindeln ein zweites Leben geben, ist natürlich das Ziel al ultimo der Wiederverwendbarkeit. So werden sie nicht nur innerhalb eine Familie erneut verwendet, sondern auch in neuen Familien.

Die Vorteile sind offensichtlich: so geht es noch billiger als alles neu kaufen. Und es ist noch ökologischer. Gebraucht sind sie auch im Nutzen sogar noch interessanter: genau so wie viel gewaschenen Handtücher absorbieren oft gewaschene Stoffwindeln besser als neue Materialien. Sie dürfen nur nicht bis auf den Faden verschlissen sein. Aber das sieht man schnell.

Gebrauchtstoffwindeln verkaufen:

Wenn Du die Windel nicht mehr benutzt, weil Deine Kinder heraus gewachsen sind oder weil Du aus egal welchem Grund damit aufhörst, kann es interessant sein sie zu verkaufen. Viele Eltern zweifeln ob sie wirklich mit Stoffwindeln anfangen werden und fühlen sich gehemmt bei der Startinvestition. Manche Eltern möchten auch erst mal verschiedene Systeme ausprobieren. Da sind Gebrauchtwindel perfekt. Nur die Überhosen sind nicht immer so leicht weiter verkäuflich, wenn sie schon oft benutzt wurden, aber Windel und Einlage überleben leicht ein paar Kinder.

Gebrauchtstoffwindeln kaufen:

Gebrauchtstoffwindeln findest Du an verschiedenen Stellen: eBay-Kleinanzeigen, Internetforen, Facebookgruppen…

Es kann interessant sein erst mal gebrauchte Stoffwindeln zu testen, bevor Du Dich entscheidest, ein komplett neues Paket zu kaufen. Gebrauchtsachen kannst Du immer weiter ergänzen mit neuen Stoffwindeln, Einlagen und Überhosen.

Worauf solltest Du achten wenn Du Gebrauchtwindeln kaufst:

Gibt es keine aussagefähigen Bilder bei der Anzeige, dann hat dies bestimmt einen Grund. Kaufe keine Windel ohne sie gut anschauen zu können.
Stelle möglichst viele Fragen an den Verkäufer. Gibt es keine oder wenig gute Antworten, dann besser auf den Kauf verzichten.
Mache Dir keine Sorgen um Flecken: natürlich sind die Windeln benutzt, wenn sie aber warm gewaschen werden, sind sie hygienisch sauber. UV-Strahlung der Sonne ist dann das beste Anti-Fleckenmittel: in der prallen Sonne oder ans Fenster zum Trocknen legen hilft wunderbar.
Was am schnellsten an der Windel verschleißt, ist der Klettverschluss. Ein nicht gepflegter Klettverschluss hängt voller Flusen und klebt nicht mehr richtig. Das solltest Du vermeiden.
Vorsicht mit Überhosen, vor allem mit Klettverschluss. Hier wird vom Kauf von Gebrauchtüberhosen abgeraten, außer sie sind wie neu und quasi unbenutzt.
Wenn Du Gebrauchtwindeln kaufst, kannst Du sie selbst immer noch mal gut warm waschen und trocken. Eventuell auch mal über nacht einweichen in Wasser mit Bikarbonat, ein erstklassiges Reinigungsmittel ohne Risiken für die Babyhaut. Deshalb raten wir auch ab von jeglichen Bleichmittel. Nach dem Einweichen noch mal in die Waschmaschine und anschließend in der Sonne trocken, fertig.