Kann ich ein Produkt bzw. eine Bestellung zurück schicken?

Ja. Du schickst uns die Ware auf eigene Kosten zurück, wir prüfen sie dann und erstatten Dir den Betrag auf demselben Weg, wie das Geld zu uns gekommen ist. Schnellst möglich (auf jeden Fall innerhalb von 14 Tagen)! Gerne kannst Du uns sowohl deine komplette Bestellung als auch Teile einer Bestellung zurück schicken. Als kleiner Webshop können wir leider keine kostenlose Retoure anbieten. Somit tun wir vermutlich auch der Umwelt etwas Gutes: vielen überlegen sich dann vorhin, wie sie eine Retoure vermeiden können. Wir bitten eine Kopie der Rechnung oder das Widerrufsformular dazu zu legen.

Kann ich ein Produkt umtauschen?

Wenn Du von einem Produkt nicht überzeugt bist und ein anderes Muster, andere Größe, anderes Produkt bekommen möchtest, bitten wir Dir uns die zurück zu schicken Ware als Retoure zukommen zu lassen, und das Wunschprodukt als neue Bestellung über die Website zu bestellen. So bekommst Du schnell die gewünschte Ware, die Retouren werden unter Umständen etwas langsamer verarbeitet.

Mein Produkt hat einen Defekt, was mache ich nun?

Wenn trotz unserer Prüfung ein Artikel defekt wäre, kannst Du uns dazu eine Mail schicken. Darin beschreibst Du so ausführlich wie möglich das Problem und dokumentierst es mit einem Bild (oder zwei). So können wir am besten einschätzen, wie wir die passende Lösung für Dich finden können.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten oder etwas bekommen, was ich nicht bestellt hatte, was nun?

Auch bei uns oder bei DHL geht mal was schief. In dem Fall melde Dich bei uns, dann finden wir eine Lösung, die für alle passt. Entweder leiten wir eine Nachforschung ein, bekommst Du einen Gutschein für Deinen nächsten Einkauf oder natürlich Deine Ware kostenlos nachgeliefert.

Welche Menstruationstasse passt zu mir?

Wenn Du Dich für eine Menstruationstasse interessierst, steht am Anfang die Frage, welche die Richtige für Dich ist. Oft ist das gar nicht so einfach zu beantworten. Wir zeigen Dir hier eine einfache Möglichkeit um herauszufinden, welche Größe zu dir passt.

Menstruationstassen werden immer beliebter.

Kein Wunder, denn sie bieten viele Vorteile. Im Gegensatz zu Tampons und Einwegbinden sind sie frei von chemischen Stoffe. Das Risiko von Pilzinfektionen wird gesenkt und es bleiben keinen Fasern hängen.

Menstruationstassen sind steril, sie fangen das Blut auf, anstatt es aufzusaugen und haben meistens ein größeres Volumen als vergleichbare Tampons.

Auch Umwelt und Geldbeutel werden geschont. In der Regel hält deine Menstruationstasse 5 Jahre lang. Das spart jede menge Müll.

Welche Menstruationstasse passt für mich?

Entscheidend ist hier der Stand deines Gebärmutterhalses während deiner Periode.

Um so weiter dieser in Deine Scheide hinein reicht, umso weniger Platz hast Du für Deine Tasse, musst also eine kleinere Größe wählen.

Wenn Du Dir unsicher bist, kannst du das ganz leicht testen. Bei deiner nächsten Periode wäscht Du Dir die Hände und versucht mit dem Finger an Deinen Gebärmutterhals zu kommen. Hast du ihn erreicht, merkst du Dir die Stelle an deinem Finger und kannst nun genau nachmessen, wie groß deine Tasse sein sollte. Denk daran, dass die Tasse ganz in deine Scheide eingeführt werden muss, so dass das Rückholbändchen, -stäbchen oder -leiter zwar innen liegt, aber trotzdem noch gut erreichbar ist.

Falls Du Dir trotzdem unsicher bist, kannst Du Dich gerne bei uns melden und wir helfen Dir bei der Entscheidung welche Tasse zu Dir passt.

Für weitere Informationen gibt es auch verschiedene gute Communities, zum Beispiel Facebook Gruppen.