Kann ich ein Produkt bzw. eine Bestellung zurück schicken?

Ja. Du schickst uns die Ware auf eigene Kosten zurück, wir prüfen sie dann und erstatten Dir den Betrag auf demselben Weg, wie das Geld zu uns gekommen ist. Schnellst möglich (auf jeden Fall innerhalb von 14 Tagen)! Gerne kannst Du uns sowohl deine komplette Bestellung als auch Teile einer Bestellung zurück schicken. Als kleiner Webshop können wir leider keine kostenlose Retoure anbieten. Somit tun wir vermutlich auch der Umwelt etwas Gutes: vielen überlegen sich dann vorhin, wie sie eine Retoure vermeiden können. Wir bitten eine Kopie der Rechnung oder das Widerrufsformular dazu zu legen.

Kann ich ein Produkt umtauschen?

Wenn Du von einem Produkt nicht überzeugt bist und ein anderes Muster, andere Größe, anderes Produkt bekommen möchtest, bitten wir Dir uns die zurück zu schicken Ware als Retoure zukommen zu lassen, und das Wunschprodukt als neue Bestellung über die Website zu bestellen. So bekommst Du schnell die gewünschte Ware, die Retouren werden unter Umständen etwas langsamer verarbeitet.

Mein Produkt hat einen Defekt, was mache ich nun?

Wenn trotz unserer Prüfung ein Artikel defekt wäre, kannst Du uns dazu eine Mail schicken. Darin beschreibst Du so ausführlich wie möglich das Problem und dokumentierst es mit einem Bild (oder zwei). So können wir am besten einschätzen, wie wir die passende Lösung für Dich finden können.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten oder etwas bekommen, was ich nicht bestellt hatte, was nun?

Auch bei uns oder bei DHL geht mal was schief. In dem Fall melde Dich bei uns, dann finden wir eine Lösung, die für alle passt. Entweder leiten wir eine Nachforschung ein, bekommst Du einen Gutschein für Deinen nächsten Einkauf oder natürlich Deine Ware kostenlos nachgeliefert.

Wie viel Abfall entsteht durch Einwegwindeln?

Wenn Du Dein Baby mit Wegwerfwindeln wickelst verbrauchst Du durchschnittlich fünf bis sechstausend Windeln bis dein Kind trocken ist.

Das entspricht einem Müllberg von etwa 1 Tonne. Bis dahin hat man als Elternteil das zweifelhafte Vergnügen, regelmäßig einen extra großen Müllsack mit stinkenden Windeln zu füllen.

Wegwerfwindeln sind für ungefähr 8% des Restmülls in Deutschland verantwortlich (diese Zahl beinhaltet zwar auch die Wegwerfwindeln von Senioren, aber das ist nur ein sehr kleiner Teil davon). Würden die Windeln nicht verbrannt bräuchten sie etwa 500 Jahre bis sie verrotten. Aber auch beim Verbrennen entstehen giftige Gase aus den Kunststoffen und chemischen Superabsorbern.

In Österreich bieten die Gemeinden daher flächendeckend einen Zuschuss beim Kauf von Stoffwindeln an. In der Schweiz leider nicht. Und auch in Deutschland hängen immer noch viele Gemeinden und Bundesländer sehr an ihrem Müll und beschenken die Eltern Neugeborener mit kostenlosen Müllsäcken. Es gibt aber auch einige Gemeinden, vor allem in Süddeutschland, die eine Alternative dazu anbieten und den Erwerb von Stoffwindeln bezuschussen. Welche Orte sich gegen dieses irre Müllaufkommen wehren, und wie ihr selbst davon profitieren könnt, hat Oliver Salmen hier auf deine-stoffwindel.com zusammengetragen.