Kann ich ein Produkt bzw. eine Bestellung zurück schicken?

Ja. Du schickst uns die Ware auf eigene Kosten zurück, wir prüfen sie dann und erstatten Dir den Betrag auf demselben Weg, wie das Geld zu uns gekommen ist. Schnellst möglich (auf jeden Fall innerhalb von 14 Tagen)! Gerne kannst Du uns sowohl deine komplette Bestellung als auch Teile einer Bestellung zurück schicken. Als kleiner Webshop können wir leider keine kostenlose Retoure anbieten. Somit tun wir vermutlich auch der Umwelt etwas Gutes: vielen überlegen sich dann vorhin, wie sie eine Retoure vermeiden können. Wir bitten eine Kopie der Rechnung oder das Widerrufsformular dazu zu legen.

Kann ich ein Produkt umtauschen?

Wenn Du von einem Produkt nicht überzeugt bist und ein anderes Muster, andere Größe, anderes Produkt bekommen möchtest, bitten wir Dir uns die zurück zu schicken Ware als Retoure zukommen zu lassen, und das Wunschprodukt als neue Bestellung über die Website zu bestellen. So bekommst Du schnell die gewünschte Ware, die Retouren werden unter Umständen etwas langsamer verarbeitet.

Mein Produkt hat einen Defekt, was mache ich nun?

Wenn trotz unserer Prüfung ein Artikel defekt wäre, kannst Du uns dazu eine Mail schicken. Darin beschreibst Du so ausführlich wie möglich das Problem und dokumentierst es mit einem Bild (oder zwei). So können wir am besten einschätzen, wie wir die passende Lösung für Dich finden können.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten oder etwas bekommen, was ich nicht bestellt hatte, was nun?

Auch bei uns oder bei DHL geht mal was schief. In dem Fall melde Dich bei uns, dann finden wir eine Lösung, die für alle passt. Entweder leiten wir eine Nachforschung ein, bekommst Du einen Gutschein für Deinen nächsten Einkauf oder natürlich Deine Ware kostenlos nachgeliefert.

Bedeuten Stoffwindel nicht zu viel Wäsche bzw. Aufwand?

Das größte Vorurteil, wenn es um Stoffwindeln geht!

Es lässt sich nicht leugnen, dass Du mit Stoffwindeln etwas mehr waschen musst. Aber wenn Du bei anderen Stoffwindelmamas nachfragst, werden sich die Wenigsten über die Wäsche beschweren. Schlimmer noch, viele lieben diese Wäsche, das Aufhängen und Falten mehr als andere Wäsche. Kaum zu glauben? Frage mal nach ;-).

Stoffwindeln wäschst Du am besten nach 3 Tagen. Das macht etwa zwei Stoffwindelwäschen pro Woche, je nach dem wie viel weitere Wäsche noch in der Waschmaschine dazu passt. Jede schmutzige Windel kommt in den Windeleimer oder Wetbag, und nach 2-3 Tagen wirfst Du sie in die Waschmaschine. Eventuell passen noch Handtücher oder Sonstiges wie Bettwäsche dazu, welche auf der gleichen Temperatur gewaschen werden können.

Ohne Trockner muss man dann die Stoffwindeln noch aufhängen.

Eine Bemerkung: wenn Du erst jeden vierten Tag wäscht, ist ein Vorrat von 30 Stoffwindeln empfehlenswert, damit sie Dir nicht ausgehen wenn die nassen gewaschen Windeln trocknen. Wenn Du jeden dritten Tag wäscht, sind 24 Windeln ratsam. Magst Du schneller waschen, dann kannst Du die Maschine mit dazu passender Wäsche auffüllen. Am Anfang hört sich das vielleicht eklig an, braucht es aber nicht sein. Auf 60 Grad und mit einem Vollwaschmittel wird die Wäsche wieder richtig sauber.

Außerdem werden Baumwollwindeln viel schneller trocken als Bambus- oder Hanfwindeln und können dadurch schneller wieder benutzt werden. Strickwindeln und Mullwindeln sind dabei unschlagbar.