Kann ich ein Produkt bzw. eine Bestellung zurück schicken?

Ja. Du schickst uns die Ware auf eigene Kosten zurück, wir prüfen sie dann und erstatten Dir den Betrag auf demselben Weg, wie das Geld zu uns gekommen ist. Schnellst möglich (auf jeden Fall innerhalb von 14 Tagen)! Gerne kannst Du uns sowohl deine komplette Bestellung als auch Teile einer Bestellung zurück schicken. Als kleiner Webshop können wir leider keine kostenlose Retoure anbieten. Somit tun wir vermutlich auch der Umwelt etwas Gutes: vielen überlegen sich dann vorhin, wie sie eine Retoure vermeiden können. Wir bitten eine Kopie der Rechnung oder das Widerrufsformular dazu zu legen.

Kann ich ein Produkt umtauschen?

Wenn Du von einem Produkt nicht überzeugt bist und ein anderes Muster, andere Größe, anderes Produkt bekommen möchtest, bitten wir Dir uns die zurück zu schicken Ware als Retoure zukommen zu lassen, und das Wunschprodukt als neue Bestellung über die Website zu bestellen. So bekommst Du schnell die gewünschte Ware, die Retouren werden unter Umständen etwas langsamer verarbeitet.

Mein Produkt hat einen Defekt, was mache ich nun?

Wenn trotz unserer Prüfung ein Artikel defekt wäre, kannst Du uns dazu eine Mail schicken. Darin beschreibst Du so ausführlich wie möglich das Problem und dokumentierst es mit einem Bild (oder zwei). So können wir am besten einschätzen, wie wir die passende Lösung für Dich finden können.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten oder etwas bekommen, was ich nicht bestellt hatte, was nun?

Auch bei uns oder bei DHL geht mal was schief. In dem Fall melde Dich bei uns, dann finden wir eine Lösung, die für alle passt. Entweder leiten wir eine Nachforschung ein, bekommst Du einen Gutschein für Deinen nächsten Einkauf oder natürlich Deine Ware kostenlos nachgeliefert.

Ist Stoffwindeln waschen umweltfreundlich?

Wenn Du Stoffwindeln benutzt, musst Du zwei extra Waschdurchgänge pro Woche im Kauf nehmen. Das bedeutet zusätzlichen Wasserverbrauch. Auf der anderen Seite wird beim Herstellen von WWW in der ganzen Produktionskette bedeutend mehr Wasser benutzt als beim Waschen von Stoffwindeln. WWW werden aus Cellulose hergestellt und brauchen hier viel Wasser. Man macht es sich häufig nicht bewusst, aber es wird weltweit besonders viel Wasser verbraucht. So braucht man z.B. 140 Liter Wasser für eine Tasse Kaffee…….

Bei der Entscheidung für Stoffwindeln, kann man auch den Kauf einer energiesparenden Waschmaschine überlegen, wo Wasser- und Elektrizitätsverbrauch deutlich niedriger sind. Das wäre etwas, dass sich über das Ersparnis der Stoffwindeln finanzieren lässt.

Die Ökobilanz von Stoffwindeln fällt deutlich niedriger aus wie bei Wegwerfwindeln, weil sie für mehrere Kinder verwendet werden. Bei guter Pflege halten sie 3 Kinder gut aus.

Und so lange Du:

deine Maschine nicht zu leer laufen lässt (3/4 voll)
die Stoffwindeln bei 60° wäscht, weil 90° nur bei einem hartnäckigen Pilz notwendig ist
nicht 50 sondern 25 Stoffwindeln hast
sie nicht jedes mal in den Trockner gibst

bleibt der ökologischer Fußabdruck von Stoffwindeln deutlich niedriger…

(Diese Bemerkungen wurden zu wenig berücksichtigt in der unten stehenden Studie aus 2008)

Natürlich kannst Du auch darauf achten umweltschonende Waschmittel zu verwenden. Wir haben Dir auf jeden Fall welche ausgesucht.