Kann ich ein Produkt bzw. eine Bestellung zurück schicken?

Ja. Du schickst uns die Ware auf eigene Kosten zurück, wir prüfen sie dann und erstatten Dir den Betrag auf demselben Weg, wie das Geld zu uns gekommen ist. Schnellst möglich (auf jeden Fall innerhalb von 14 Tagen)! Gerne kannst Du uns sowohl deine komplette Bestellung als auch Teile einer Bestellung zurück schicken. Als kleiner Webshop können wir leider keine kostenlose Retoure anbieten. Somit tun wir vermutlich auch der Umwelt etwas Gutes: vielen überlegen sich dann vorhin, wie sie eine Retoure vermeiden können. Wir bitten eine Kopie der Rechnung oder das Widerrufsformular dazu zu legen.

Kann ich ein Produkt umtauschen?

Wenn Du von einem Produkt nicht überzeugt bist und ein anderes Muster, andere Größe, anderes Produkt bekommen möchtest, bitten wir Dir uns die zurück zu schicken Ware als Retoure zukommen zu lassen, und das Wunschprodukt als neue Bestellung über die Website zu bestellen. So bekommst Du schnell die gewünschte Ware, die Retouren werden unter Umständen etwas langsamer verarbeitet.

Mein Produkt hat einen Defekt, was mache ich nun?

Wenn trotz unserer Prüfung ein Artikel defekt wäre, kannst Du uns dazu eine Mail schicken. Darin beschreibst Du so ausführlich wie möglich das Problem und dokumentierst es mit einem Bild (oder zwei). So können wir am besten einschätzen, wie wir die passende Lösung für Dich finden können.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten oder etwas bekommen, was ich nicht bestellt hatte, was nun?

Auch bei uns oder bei DHL geht mal was schief. In dem Fall melde Dich bei uns, dann finden wir eine Lösung, die für alle passt. Entweder leiten wir eine Nachforschung ein, bekommst Du einen Gutschein für Deinen nächsten Einkauf oder natürlich Deine Ware kostenlos nachgeliefert.

Wie benutze ich Stoffbinden?

Eigentlich genauso wie man Wegwerfbinden benutzt. Nur werden sie nach Gebrauch nicht weggeworfen sondern gewaschen. Du kannst sie sehr einfach zu Hause, aber genau so gut unterwegs nutzen. Mitnehmen geht leicht mit einer kleinen Nasstasche. Sehr oft werden sie auch als Back-up bei Menstruationstassen verwendet.

Zu Hause weichst Du sie ein in einem Behälter mit kaltem Wasser ein. So waschen sich später die Flecken leicht aus. Bist Du nicht zu Hause, nimmst Du einen schönen wasserfesten Wetbag mit, und wirfst sie dann zu Hause ins Wasser. Beim Transportieren drehst Du am besten die Druckknöpfe mit der schmutzigen Seite nach Innen, damit Du keine Flecken machst.

Die meisten Stoffbinden findest Du in 3 Größen:

Slipeinlagen: für normal täglichen Gebrauch oder als Back-up zu deiner Menstruationstasse
Tagesbinden: tagsüber während der Periode ohne Menstruationscup
Nachtbinden: nachts während der Periode ohne Menstasse

Ein verstecker PUL-Schicht in den Tages- und Nachtbinden bietet oft extra Schutz gegen Nässe.